云栖大会进行时：小际云把AI落到商家经营里
今年大会主题只有四个字：智以致用。
这四个字，也是小际云执行总裁金鋮涵和技术总监舒小猛此行的共同关注点。一个从商业与战略视角出发，关注AI如何落到实体商家的实际经营里；一个从技术与研发视角出发，关注模型、Agent、Agentic应用如何变成商家能直接用的产品。
同一个大会，两种视角，最后指向同一件事：AI不能只被看见，还要被用起来。
一、云栖大会今年最值得注意的变化：Agent Native
今年云栖大会有一个很特别的设计：首创Agent Native参会方式。参会者可以携带自己的Agent入场，Agent有专属数字身份，能实时读议程，也能做智能推荐。
这件事的意义，不只是“多了一个AI助手”。
它意味着，Agent开始从演示屏里走出来，进入真实流程。过去我们参会，是人找议程、人找展台、人找资料。现在，Agent可以替人先读、先筛、先推荐。AI不再只是一个问答工具，它开始有了身份，有了任务，有了行动路径。
这就是从技术突破走向产业价值落地的一个缩影。
云栖大会四大主题展馆里，智能引擎馆、算力基石馆、超级创造馆、产业共创馆，分别展示了AI的不同侧面。但如果把视角拉回实体商家，问题会变得非常直接：这些技术，怎么变成我的客户、我的内容、我的成交？
金鋮涵关注的是这个问题。舒小猛关注的，也是这个问题。
只不过，一个从商业侧拆解，一个从技术侧实现。
二、金鋮涵：AI如果不能变成客户价值，就只是热闹
作为小际云执行总裁，金鋮涵看AI，首先看的不是参数，而是经营。
实体商家最缺什么？不是缺一个新鲜概念，也不是缺一个会聊天的机器人。商家真正缺的，是稳定的客户来源，是持续的内容能力，是随时在线的客户响应。
所以，从商业与战略视角看，AI要过三关：商家能不能听懂，员工能不能用顺，结果能不能变好。
听不懂，就不会用；用不顺，就坚持不下去；结果不好，再热闹也只是展会上的烟花。
这也是小际云一直坚持的方向：不做离商家太远的技术炫技，而是做离经营结果更近的智能应用。AI要进入商家的日常，进入获客、内容、客服这些最具体、最琐碎、也最影响成交的环节。
在云栖大会的产业共创氛围里，这个判断更加清晰：AI的下一程，不是比谁更聪明，而是比谁更能解决真实问题。
对实体商家来说，真实问题从来都不复杂：客户从哪里来？内容怎么做？咨询谁来回？成交怎么提高？
谁能把这些问题接住，谁才真正拥有AI价值。
三、舒小猛：Agent Native意味着应用要重做一遍
从技术视角看，技术总监舒小猛更关注Agent、Agentic应用和模型能力的落地方式。
Agent Native带来的启发是：未来的应用，可能不再只是“人打开一个功能”，而是“Agent替人完成一串动作”。
过去，商家用软件，要学习菜单、记流程、点按钮。未来，商家需要的是一个能理解目标、能调用工具、能持续推进任务的智能体。它不只是回答“怎么做”，而是直接帮你做。
这就是Agentic应用的价值。
但技术要真正变成产品，中间隔着一条很长的路。模型能力要稳定，流程设计要顺滑，数据要能清洗，场景要能闭环。尤其面向实体商家，技术不能只追求先进，还要追求可用、好用、每天都能用。
舒小猛关注的，正是这条从技术到产品的路。
小际云的选择是，把Agent能力封装成商家直接可用的智能应用。不让商家研究底层模型，不让商家搭建复杂工作流，而是打开就能用，用了就有效果。
技术的最好状态，不是让用户惊叹，而是让用户忘记技术本身。
四、小际云的答案：面向实体商家的智能应用三部曲
在云栖大会“智以致用”的主题下，小际云给出的答案很明确：面向实体商家，做智能应用端，把AI落到从获客到成交的全链路。
这不是一个单点工具，而是一套成体系的智能应用。
一部曲，获客。MarketBuddy通过AI智能搜索全网平台，精准筛选高意向客户，进行多维数据洞察与清洗，帮助商家稳定获取优质线索。获客不是碰运气，而是让AI先替商家把大海捞针变成精准筛选。
二部曲，内容。小际云帮助商家打造账号IP，让客户主动找你。四件套、视频内容、口播文案、社媒运营，由小际云智能体一站式完成。内容不是发出去就算，而是要让对的人看见，让看见的人信任，让信任的人靠近。
三部曲，智能客服。7*24小时在线，覆盖个人微信与社群全场景，自动回复、智能解答，提升转化。客服不是成本，而是成交前最后一公里的关键动作。客户问得快，回得也要快；客户有疑问，答案要准；客户有意向，转化要顺。
这三部曲连在一起，就是一条链路：获客有入口，内容有信任，客服有成交。
这也是小际云智能应用端的优势：离商家近，离场景近，离结果近。
五、智以致用，关键在“用”
今天，2026云栖大会仍在进行，也迎来闭幕。展会会结束，但产业落地不会结束。
Agent Native让我们看到，AI正在从“工具”变成“参与者”。智以致用让我们确认，技术的价值最终要在产业里兑现。
对小际云来说，这个兑现对象很具体：就是一个个实体商家，就是每天要面对流量、内容、咨询和成交的经营者。
金鋮涵从商业与战略视角出发，舒小猛从技术与研发视角出发，两个人看到的路径不同，但落点一致：让AI变成商家用得起、用得顺、用得有效果的产品。
小际云不做悬浮在空中的AI概念，而是把AI做成智能应用，做成商家每天都能打开的获客助手、内容助手和客服助手。
从获客到成交，小际云AI陪商家把生意做得更确定。
这，就是“智以致用”在实体商家身上的答案。